اشتريت موبايل سامسونج S24 Ultra وطلع فيه عيب تصنيع انه مش بيشحن سوبر فاست، رحت الصيانة فرع اوبن اير مول لقيت واحد قعد يسوحني ويقولي اصل الكابل اللي جي مع التليفون ٣ امبير ولازم ٥ امبير عشان يشحن سوبر فاست، قولتله طب نجرب بكابل تاني، جربنا وطلع نفس العيب، قالي اه ده مش عيب صناعة ده العادي الموبايلات دلوقتي كلها كدة مبتكتبش سوبر فاست غير اول كام ثانية، ولما زنقته وقولتله ده انا روحت سامسونج وكشفوا على الموبايل وقالولي فعلا في مشكلة في دايرة الشحن، قالي يبقى كلامهم صح!! طب والهلك ده كله كان عشان يزحلقني ، وفي الاخر قالي لو استلمت منك الموبايل هياخد اسبوعين في الصيانة.. كل ده واصلا انا متكلمتش ان الموبايل طلع ملهوش ضمان في مصر غير 2B يعني في سامسونج قالي انت ضمانك مش عندنا، ودي معلومة عرفتها بالصدفة محدش جاب سيرتها وانا بشتري..
من الاخر تجربة شراء وخدمة بعد البيع سيئين
أنا اشتريت تلفزيون من فرع 2B مدينتي وللأسف طلع فيه عيب تصنيع، فرفضت استلامه. لكن اللي حصل إن مندوب الشحن مضى مكاني على الاستلام! وبعدها طلبت إرجاع المنتج واسترداد فلوسي، لكن سابوني أكتر من شهر من غير ما يرجّعوا الفلوس. رُحت الفرع كذا مرة وحاولت أخلص الموضوع، بس مفيش أي فايدة! خدمة العملاء سيئة جدًا ومفيش أي احترام لحق العميل. ده استهتار كامل! 👎
خدمه زى الزفت
اشتريت شاحن اغلى من تمنه فى اى مكان تانى على اساس شركه محترمه... الشاحن مكملش سنه ونص وباظ تماما ،، قالولى الضمان بتاعه سنه بس ومفيش حاجه نعملها .....عمرى ما هشترى منهم تانى ،، عالاقل لو اشتريت من مكان مش براند مش هدفع ضعف تمنه .....
اسوأ خدمة عملاء ممكن تقابلهم فى حياتك
تأخير فى التوصيل وكلمتهم اكتر من ٥٠ مرة علشان التكييفات توصلمحدش فاهم حاجة فى خدمة العملاءوساعة التركيب بتتحايل عليهم علشان يردواوانتظار اكتر من ٣٠ دقيقة على التليفون لو ردوا اصلاولو هتستعمل points من بنك مصر يبقى الله يعينك لانك ملكش فاتورة باسمك ولا حتى رقم تليفونك متسجل عندهم
مكان ممتاز ويستحق اكثر من خمس نجوم
السادة العاملين قمه في الاحتراف والادب والسرعه في التعامل
فرع يشمل كل الاجهزه الكهربائيه المنزليه والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية
انصح بزيارته في اوبن اير مول مدينتي
اشكركم لتعاملكم الممتاز
Add Review
Read More Reviews
Ahmad Salama
قبل شهريناشتريت موبايل سامسونج S24 Ultra وطلع فيه عيب تصنيع انه مش بيشحن سوبر فاست، رحت الصيانة فرع اوبن اير مول لقيت واحد قعد يسوحني ويقولي اصل الكابل اللي جي مع التليفون ٣ امبير ولازم ٥ امبير عشان يشحن سوبر فاست، قولتله طب نجرب بكابل تاني، جربنا وطلع نفس العيب، قالي اه ده مش عيب صناعة ده العادي الموبايلات دلوقتي كلها كدة مبتكتبش سوبر فاست غير اول كام ثانية، ولما زنقته وقولتله ده انا روحت سامسونج وكشفوا على الموبايل وقالولي فعلا في مشكلة في دايرة الشحن، قالي يبقى كلامهم صح!! طب والهلك ده كله كان عشان يزحلقني ، وفي الاخر قالي لو استلمت منك الموبايل هياخد اسبوعين في الصيانة.. كل ده واصلا انا متكلمتش ان الموبايل طلع ملهوش ضمان في مصر غير 2B يعني في سامسونج قالي انت ضمانك مش عندنا، ودي معلومة عرفتها بالصدفة محدش جاب سيرتها وانا بشتري.. من الاخر تجربة شراء وخدمة بعد البيع سيئين
Jdjsj Hdjdjd
قبل 5 أشهرأنا اشتريت تلفزيون من فرع 2B مدينتي وللأسف طلع فيه عيب تصنيع، فرفضت استلامه. لكن اللي حصل إن مندوب الشحن مضى مكاني على الاستلام! وبعدها طلبت إرجاع المنتج واسترداد فلوسي، لكن سابوني أكتر من شهر من غير ما يرجّعوا الفلوس. رُحت الفرع كذا مرة وحاولت أخلص الموضوع، بس مفيش أي فايدة! خدمة العملاء سيئة جدًا ومفيش أي احترام لحق العميل. ده استهتار كامل! 👎
Ola Mustafa
قبل 3 أشهرخدمه زى الزفت اشتريت شاحن اغلى من تمنه فى اى مكان تانى على اساس شركه محترمه... الشاحن مكملش سنه ونص وباظ تماما ،، قالولى الضمان بتاعه سنه بس ومفيش حاجه نعملها .....عمرى ما هشترى منهم تانى ،، عالاقل لو اشتريت من مكان مش براند مش هدفع ضعف تمنه .....
Kerolos Megally
قبل شهراسوأ خدمة عملاء ممكن تقابلهم فى حياتك تأخير فى التوصيل وكلمتهم اكتر من ٥٠ مرة علشان التكييفات توصلمحدش فاهم حاجة فى خدمة العملاءوساعة التركيب بتتحايل عليهم علشان يردواوانتظار اكتر من ٣٠ دقيقة على التليفون لو ردوا اصلاولو هتستعمل points من بنك مصر يبقى الله يعينك لانك ملكش فاتورة باسمك ولا حتى رقم تليفونك متسجل عندهم
Mohamed Tarek
قبل 3 سنواتمكان ممتاز ويستحق اكثر من خمس نجوم السادة العاملين قمه في الاحتراف والادب والسرعه في التعامل فرع يشمل كل الاجهزه الكهربائيه المنزليه والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية انصح بزيارته في اوبن اير مول مدينتي اشكركم لتعاملكم الممتاز